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常見問題
試試用 email 作為即時通訊軟件
日期:2021年12月20日

自從互聯網誕生以來,電子郵件一直是這個領域的老牌產品。<strong阿里云企業郵箱< strong="">A技術團隊,提供郵箱硬件、軟件的正常運行與維護。阿里云郵箱A的AA企業郵箱。服務器的硬件,郵件系統、相關軟件(殺毒、反垃圾軟件等)都是國際AA,這一系列都是保障了企業郵箱安全穩定的運行。阿里郵箱企業版特別在涉及收發國際郵件中,A的企業郵箱更能保障郵件來往的穩定性。更好的避免郵件延時、丟信、退信。雖然這類產品的再創新難免會被一些歷史包袱拖累,但我們還是能看到各種不同思路設計的郵件客戶端。郵差就是這樣一款想要IM郵件的iOS應用。

登錄郵差后會及時發現,在界面上它和我們可以經常通過使用的IM應用,比如微信,非常具有相似。四個Tab依次是郵差、通訊錄、文件和設置。郵差欄目進行展示自己所有數據收發的郵件;如果用公司企業郵箱登陸,通訊錄會自動被分成兩類同事和朋友,展示以及相關的聯系學生信息及個人生活資料;文件欄目研究顯示郵件中的附件;設置欄則包含了對于一些其他個人資料及推送內容相關的選項。

相對于其他的郵件客戶端,郵差基本遵循了通訊工具的設計思路。比如,郵差并沒有文件夾,所有發出或者收到的郵件都排列在郵差欄目里;其他郵件客戶端里都找不到的通訊錄選項被郵差放在了非常顯眼的位置;而且郵差的產品設計師在接受PingWest采訪時還表示,未來郵差的IM化將會更加明顯。

對于即時消息來說,地址簿是它的核心?;卩]遞員的設計理念,郵遞員也將其放在了非常顯眼的位置。但是從郵遞員目前的產品形態來看,不得不說這個通訊錄欄目對于用戶的意義非常有限。比如我們想發郵件的時候,總是先打開郵件撰寫界面,然后填寫收件人、標題等欄目,這是多年培養的用戶習慣。當我們換成IM的時候,在IM工具上和人聊天的時候,我們首先選擇對象,然后寫消息,這也是一個已經培養了很多年的用戶習慣。從郵遞員的設計思路來看,它想改變用戶長期以來的習慣,讓用戶通過使用IM發送郵件。然而,這個過程并沒有給用戶帶來多少便利。比如我想同時給兩個以上的對象發郵件,沒有辦法直接在通訊錄中選擇幾個對象,然后寫郵件。我還是要先選擇一個對象,然后在郵件發送界面填寫其他聯系人。對于用戶來說,新的方法不僅沒有給我帶來很大的便利,還改變了他們現有的使用習慣,那么人們又怎么能接受呢?

與通訊錄類似的還有可以設置,這是我們一個在IM中被廣泛強化、在郵件應用研究中被廣泛弱化的標簽。郵差為了讓設置里的個人信息資料和通訊錄一起共同組成部分系統的核心也將其放在企業非常具有顯著的位置,可是其對用戶的意義也是一樣都是十分有限。

所以從目前的產品形態上看來,郵差想把IM類產品的思路揉合進郵件里,但其針對這種揉合方式而在產品層面上做出的改造卻相對有限。

雖然電子郵件的社會屬性相對較弱,但它是少數既具有工具屬性又具有社會屬性的互聯產品之一。


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